Skypes erklæring om fortrolige oplysninger

Dit privatliv er meget vigtigt for Skype. Skype forpligter sig derfor til at respektere dit privatliv og fortroligheden af dine personlige oplysninger, oplysninger om trafik samt indholdet af din kommunikation.

Skype Software S.a.r.l. og/eller Skype Communications S.a.r.l., der begge er indregistreret som aktieselskaber i henhold til lovgivningen i Luxembourg, med hjemsted på 15, rue Notre Dame, L-2240 Luxembourg, indsamler og behandler dine personlige oplysninger i henhold til denne Erklæring om fortrolige oplysninger.

Denne Erklæring om fortrolige oplysninger er beregnet til at hjælpe dig med at forstå, hvordan Skype bruger og beskytter de oplysninger, som du afgiver i forbindelse med brugen af Skypes peer-to-peer VoIP-software, Skypes websteder og/eller Skypes produkter.

INDHOLD
1.                   Hvad er Skype, og hvilke produkter stilles der til rådighed?
2.                   Hvilke oplysninger indsamler Skype?
3.                   Hvordan anvender Skype disse oplysninger og til hvilket formål?
4.                   Hvem overfører Skype dine personlige oplysninger til?
5.                   Hvad er cookies, og hvordan anvender Skype dem?
6.                   Oplysninger uden for Skypes kontrol
7.                   Hvordan beskytter Skype dine personlige oplysninger?
8. Personlige oplysninger om venner
9. Kontakt til dig
10. Kan denne Erklæring om fortrolige oplysninger ændres?
11. Hvilke rettigheder har du, og hvordan kan du kontakte Skype?
12. Hvor længe opbevarer Skype dine personlige oplysninger?

1.                   Hvad er Skype, og hvilke PRODUKTER stilles der til rådighed?
Gennem sine websteder tilbyder Skype Software S.a.r.l. Skype-softwaren, og Skype Communications S.a.r.l. tilbyder andre Skype-produkter (f.eks. SkypeOut, SkypeIn, SkypePrime, SkypeCast, SkypeFind mv.), der kan udvides eller ændres fra tid til anden.

2.                   Hvilke oplysninger indsamler Skype?
Skype indsamler og behandler oplysninger om dig, bl.a. (men ikke udelukkende) oplysninger inden for følgende kategorier:

(a)                Identifikationsoplysninger (navn, adresse, telefonnummer, e-mail-adresse mv.)
(b)                Profiloplysninger (f.eks. alder, køn, bopælsland mv.) (DETTE OMFATTER IKKE DIN BRUGERPROFIL – se artikel 6 i denne Erklæring om fortrolige oplysninger)
(c)                Elektroniske identifikationsoplysninger (IP-adresser, cookies mv.)
(d)               Bank- og betalingsoplysninger (kreditkortoplysninger, kontonummer mv.)
(e)                Undersøgelsesresultater og oplysninger om anvendelse
(f)                 Bestilte og leverede produkter eller tjenester
(g)                Video- og lydoptagelser
(h)                En liste over dine kontaktpersoner
(i)                  Oplysninger om trafik (data, der behandles for at overføre kommunikation eller fakturering heraf, inklusive, men ikke udelukkende, opkaldets varighed samt nummeret på den opkaldte og den kaldende part mv.).

3.                   Hvordan anvender Skype disse oplysninger og til hvilket formål?
Vores hovedformål med at indsamle oplysninger er at give dig en sikker, strømlinet, effektiv og skræddersyet oplevelse. Skype indsamler og behandler eller har eksterne serviceudbydere, der på Skypes vegne indsamler og behandler, personlige oplysninger om dig i det omfang, det er tilladt eller nødvendigt for at:

tilbyde kommunikationsprodukter især med henblik på at overføre din kommunikation ved hjælp af Skypes software og/eller Skypes produkter
·         modtage, ekspedere eller levere ordrer, der er afgivet via vores websteder, fakturere dig eller meddele dig om status på din ordre
·         tilbyde andre tjenester til dig (som beskrevet, når vi indsamler oplysningerne)
·         registrere produkter, som du har købt, hos producenten eller serviceudbyderen af hensyn til garantidækning eller teknisk support
·         yde kundesupport til dig og foretage fejlsøgning
·         sammenligne oplysninger for at kontrollere, at de er nøjagtige
·         informere dig om opdateringer til og fejl i tjenester
·         anmode om feedback eller deltagelse i internetbaserede undersøgelser
·         løse uoverensstemmelser
·         verificere din identitet
·         tilpasse, måle og forbedre Skypes software, vores produkter samt webindhold og -layout
·         skabe et økosystem for e-handel, hvor tjenester i enhederne i Skype-koncernen kombineres
·         tilbyde og fakturere visse fælles tjenester med andre enheder i Skype-koncernen
·         organisere og håndtere Skypes og/eller Skype-koncernens marketing- eller reklameaktiviteter/tilbud, konkurrencer, spil og lignende tiltag samt
·         beskytte interesser hos dig, Skype og enhederne i Skype-koncernen, især for at håndhæve vores Servicebetingelser og bekæmpe svindel mv.

(tilsammen udgør dette Formålene).

4.                  Hvem overfører Skype dine personlige oplysninger til?
Medmindre andet er angivet herunder vil Skype ikke sælge, udleje, handle med eller på anden måde overføre nogen personlige oplysninger og/eller oplysninger om trafik eller kommunikationsindhold til tredjemand uden din udtrykkelige tilladelse, medmindre Skype er forpligtet hertil i henhold til gældende lovgivning eller efter henstilling fra kompetente myndigheder.
Skype må udveksle dine oplysninger med enheder i Skype-koncernen til visse formål, og især i det omfang det er nødvendigt for at (1) skabe et økosystem for e-handel, hvor tjenester i enhederne i Skype-koncernen kombineres, (2) tilbyde og fakturere visse fælles tjenester, (3) organisere marketing- eller reklameaktiviteter, konkurrencer, spil og lignende tiltag og (4) bekæmpe svindel.
For at kunne levere de Skype-produkter, som du har anmodet om, deler Skype af og til, om nødvendigt, dine personlige oplysninger og trafikoplysninger med operatører, partnerudbydere og/eller agenter, f.eks. PSTN-VoIP-gatewayudbyderen, distributøren af Skype-softwaren og/eller Skype-produkter og/eller eksterne bankinstitutioner eller andre leverandører af betalingstjenester. Skype vil altid kræve, at disse
tredjeparter træffer passende organisatoriske og tekniske foranstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger og oplysninger om trafik, og at de overholder relevant lovgivning.
Vær opmærksom på, at Skype og/eller Skypes lokale partner, uagtet ovenstående, i tilfælde af, at en tilforordnet kompetent myndighed beder Skype eller Skypes lokale partner, som måtte være ansvarlig over for en sådan myndighed, om at opbevare og levere personlige oplysninger, kommunikationsindhold og/eller oplysninger om trafik, vil yde al rimelig bistand og tilvejebringe oplysninger for at imødegå denne anmodning.
Dine oplysninger kan opbevares og behandles i et hvilket som helst land, hvor Skype og Skype-koncernen har en repræsentation, inklusive lande uden for EU. I denne forbindelse, eller med henblik på at dele eller videregive oplysninger i overensstemmelse med nærværende artikel 4, forbeholder Skype sig ret til at overføre oplysninger ud af dit land. Ved at bruge Skype-softwaren, Skypes websteder eller Skypes produkter indvilger du i alle sådanne overførsler af oplysninger ud af dit land. Efterhånden som Skype udvikler sin forretningsvirksomhed, kan Skype vælge at købe eller sælge datterselskaber eller forretningsenheder. Ved sådanne transaktioner og i tilfælde af, at Skype eller størstedelen af dets aktiver opkøbes af tredjepart, vil personlige oplysninger om Skype-brugere almindeligvis være en af de overførte forretningsaktiver. Vi forbeholder os ret til at inkludere dine personlige oplysninger, som er indsamlet som et aktiv, ved en sådan overførsel til tredjepart.

5.                   Hvad er cookies, og hvordan anvender Skype dem?
Cookies er små stykker information, som Skype-softwaren opbevarer på din computers harddisk for at hjælpe webapplikationer med at genkende dig eller dine præferencer. Skypes cookies kan indeholde identificerende oplysninger. Cookies gør det muligt for Skype at få oplysninger om brugen af dets websteder. Disse oplysninger kan blive analyseret af tredjepart på vores vegne.
Hjælpefunktionen i værktøjslinjen i de fleste browsere indeholder oplysninger om, hvordan du kan indstille browseren til at blokere for nye cookies, vise en meddelelse, når du modtager en ny cookie, eller helt deaktivere cookies. Husk på, at visse tilpassede tjenester muligvis ikke vil være tilgængelige, hvis du vælger at slå cookies fra.
Cookies fra tredjeparter
Annoncerne på vores websteder leveres til dig af vores webannoncører. Vær opmærksom på, at disse tredjeparter kan bruge cookies for at få oplysninger om dine besøg på dette websted, f.eks. hvor mange gange du har set en annonce (men ikke dit navn, din adresse eller andre personlige oplysninger). Disse oplysninger anvendes til at vise annoncer for dig.

6.                   OPLYSNINGER UDEN FOR SKYPES KONTROL
Din brugerprofil
Din brugerprofil er de oplysninger, du beslutter at lade andre Skype-brugere se. Det kan bl.a. være dit Skype-brugernavn, fulde navn, adresse, telefonnumre, køn, fødselsdato, sprog, URL-adresse til en evt. "om mig"-side samt andre oplysninger, du beslutter at lade andre se. Skype opbevarer ikke din brugerprofil centralt på en server og har ingen kontrol over den. I tilfælde af, at du vælger at lade andre se din brugerprofil, overføres disse oplysninger sikkert og midlertidigt til, og opbevares på computer hos andre brugere i peer-to-peer-netværket, i krypteret form. Du kontrollerer din brugerprofil, og du kan åbne brugerprofilen fra menuen Filer i Skype-softwaren for at se, rette, tilføje eller fjerne oplysninger. Eftersom din profil ikke opbevares centralt eller behandles af Skype, har Skype ingen kontrol over den og kan ikke garantere, at disse oplysninger altid vil være tilgængelige og ikke vil forsvinde.
Tilknyttede websteder
Skypes websteder kan indeholde links, hvormed du kan forlade Skypes websted og opnå adgang til et andet websted. Tilknyttede websteder er ikke underlagt Skypes kontrol, og disse websteder kan have andre regler for behandling af fortrolige oplysninger. Erklæringen om fortrolige oplysninger gælder kun for personlige oplysninger, der er indhentet via webstederne eller via din brug af Skype-softwaren,
Skype-produkter og/eller din forbindelse til Skype, og Skype råder dig derfor til at være forsigtig, når du indtaster personlige oplysninger på internettet. Skype påtager sig intet ansvar og ingen erstatningspligt for disse andre websteder.

7.                  Hvordan beskytter Skype dine personlige oplysninger?
Skype og enhederne i Skype-koncernen vil træffe hensigtsmæssige organisatoriske og tekniske foranstaltninger for at beskytte de personlige oplysninger og oplysninger om trafik, som er blevet modtaget eller indsamlet, og vil ikke opbevare dem i længere tid end hvad der er tilladt med henblik på levering af dets tjenester eller som påkrævet i henhold til relevant lovgivning. Dine personlige oplysninger og oplysninger om trafik er kun tilgængelige for bemyndigede medarbejdere hos Skype eller involverede enheder i Skype-koncernen, som har brug for at have adgang til disse oplysninger for at kunne udføre deres arbejde.
Skype vil træffe de nødvendige tekniske foranstaltninger for at beskytte fortroligheden af kommunikationsindholdet via Skype-softwaren og andre Skype-produkter med behørig overholdelse af gældende forpligtelser og undtagelser i henhold til den relevante lovgivning.

"8. PERSONLIGE OPLYSNINGER OM VENNER
Du kan invitere dine venner til at bruge Skype. Hvis du ønsker at bruge Skypes henvisningsfunktion, vil du blive omdirigeret til en webside, hvor du kan tilføje en eller flere e-mail-adresser i en onlineformular. De oplysninger, du indtaster"
i denne formular, anvendes udelukkende til automatisk at generere en e-mail-besked til disse potentielle Skype-brugere.

9.                  KONTAKT TIL DIG
Skype kan fra tid til anden opfordre dig til at fortælle om dine oplevelser, som vil blive anvendt til at måle og forbedre kvaliteten. Du er på intet tidspunkt forpligtet til at give sådanne oplysninger. Alle oplysninger, der frivilligt angives i feedbackformularer på webstedet eller i undersøgelser, som du accepterer at deltage i, anvendes til at vurdere denne feedback og forbedre Skype-softwaren, Skype og produkter fra og websteder tilhørende enhederne i Skype-koncernen. Skype indsamler desuden oplysninger om din brug af Skype-softwaren, webstederne samt produkter fra Skype og enhederne i Skype-koncernen. Skype forbeholder sig ret til at anvende disse oplysninger til marketingformål, f.eks. ved at vise udvalgte kommentarer på webstedet eller i anden kommunikation. Skype har lov til at dele anonyme og generelle oplysninger med tredjeparter, f.eks. af hensyn til målrettet markedsføring.
Skype må kontakte dig for at sende meddelelser til dig om fejl og serviceanliggender. Skype forbeholder sig desuden ret til at bruge e-mail eller Skype-softwaren til at orientere dig om eventuelle krav, der er knyttet til din anvendelse af Skypes software, Skypes websteder og/eller Skypes produkter, herunder uden begrænsning påstande om brud på tredjemands rettigheder.
Skype må også bruge e-mail eller Skype-softwaren til at holde dig ajour med nyheder om Skype-softwaren og Skype-produkter, som du har købt og/eller at informere dig om andre produkter fra Skype eller enheder i Skype-koncernen, medmindre du har fravalgt at modtage disse oplysninger. Hvis du ikke ønsker at blive informeret på denne måde, bedes du kontakte Skype på delete@skype.com.

10.                  Kan denne Erklæring om fortrolige oplysninger ændres?
Skype forbeholder sig ret til at ændre bestemmelserne i denne Erklæring om fortrolige oplysninger, hvis det viser sig nødvendigt. Vi vil oplyse dig om disse ændringer ved at offentliggøre den reviderede Erklæring om fortrolige oplysninger på www.skype.com/go/privacy. Den reviderede Erklæring om fortrolige oplysninger vil træde i kraft inden for tredive (30) dage efter en sådan offentliggørelse, medmindre du udtrykkeligt accepterer den reviderede erklæring om fortrolige oplysninger forud for dette tidspunkt ved at klikke på accept-knappen. Du accepterer, at din udtrykkelige accept eller fortsatte brug af Skype-softwaren eller Skype-produkter efter varselsfristen på tredive (30) dage vil udgøre din accept af Erklæringen om fortrolige oplysninger.

11.                  Hvilke rettigheder har du, og hvordan kan du kontakte Skype?
Du har ret til at få adgang til og, hvor det er relevant, at rette dine personlige oplysninger, forudsat at din identitet kan verificeres.
Hvis du ønsker at benytte din ret til at se, rette, tilføje eller fjerne dine personlige oplysninger, bedes du kontakte Skype på delete@skype.com. Skype vil inden for et rimeligt tidsrum, og efter verificering af din identitet og i det omfang din anmodning er berettiget, imødegå din anmodning, såfremt Skype ikke handler i modstrid med gældende lovgivning ved at imødegå din anmodning.
Du kan desuden gøre indsigelse mod Skypes eller Skype-koncernens behandling af dine personlige oplysninger. I så tilfælde vil Skype og andre enheder i Skype-koncernen imidlertid ikke være i stand til at tilbyde Skype-produkterne og/eller Skype-softwaren og/eller visse tjenester, der tilbydes af andre enheder i Skype-koncernen.
Du kan udøve din ret til at gøre indsigelse mod behandlingen som angivet i Erklæringen om fortrolige oplysninger ved at kontakte Skype på delete@skype.com.

12.                 Hvor længe opbevarer Skype dine personlige oplysninger?
Dine oplysninger opbevares af Skype, og hvor det er relevant, af enhederne i Skype-koncernen, så længe det er nødvendigt, for at: (1) opfylde Formålene (som defineret i artikel 3 i denne Erklæring om fortrolige oplysninger) eller (2) overholde gældende lovgivning, anmodninger fra myndigheder samt relevante henstillinger fra kompetente domstole.