Take a deep breath
Per Skype la privacy degli utenti è preziosa. Per questo motivo, Skype si impegna a rispettare la privacy di tutti gli utenti e la riservatezza dei dati personali, dei dati sul traffico e del contenuto delle comunicazioni.
Skype Software S.a.r.l. e/o Skype Communications S.a.r.l., entrambe incorporate in conformità alle leggi del Lussemburgo e con sede al numero 15, rue Notre Dame, L-2240 Lussemburgo, in virtù della presente informativa sulla privacy stanno raccogliendo ed elaborando i dati personali degli utenti.
Questa informativa sulla privacy ha il compito di assistere gli utenti nella comprensione di come Skype utilizzi e tuteli i dati forniti dagli utenti nell'utilizzo del software VoIP peer-to-peer, i siti web di Skype e/o i prodotti Skype.
SOMMARIO
1. Cos'è Skype e quali prodotti offre?
2. Quali dati vengono raccolti da Skype?
3. Che uso fa Skype di questi dati e per quale scopo?
4. A chi vengono trasmessi i tuoi dati personali?
5. Cosa sono i cookie e come vengono usati da Skype?
6. Informazioni non controllate da Skype
7. Cosa fa Skype per tutelare i tuoi dati personali?
8. Dati personali di amici
9. Come contattarti
10. È possibile modificare questa informativa?
11. Quali sono i tuoi diritti e come puoi contattare Skype?
12. Per quanto tempo Skype conserva i tuoi dati personali?
1. Cos'è Skype e quali PRODOTTI offre?
Attraverso i suoi siti web, Skype Software S.a.r.l. offre il software Skype e Skype Communications S.a.r.l. offre altri prodotti Skype (per esempio SkypeOut, SkypeIn, SkypePrime, SkypeCast, SkypeFind, ecc.), che possono essere periodicamente rinnovati o modificati.
2. Quali dati vengono raccolti da Skype?
Skype può raccogliere ed elaborare dati sugli utenti compresi, in via esemplificativa, dati che rientrano nelle seguenti categorie:
(a) Dati identificativi (nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, ecc.);
(b) Dati del profilo (ad esempio età, sesso, paese di residenza, ecc.) (NON SONO INCLUSI I DATI DEL PROFILO UTENTE – consultare l'articolo 6 della presente informativa);
(c) Identificativi elettronici (indirizzo IP, cookie, ecc.);
(d) Coordinate bancarie e dati di pagamento (numero di carta di credito, numero di conto, ecc.);
(e) Risultati dei sondaggi e dati sull'uso;
(f) Prodotti e servizi ordinati e consegnati;
(g) Registrazioni audio e video;
(h) Elenco contatti;
(i) Dati sul traffico (dati elaborati per la trasmissione delle comunicazioni o relativa fatturazione, tra cui durata della chiamata, numero chiamato e numero del chiamante, ecc.).
3. Che uso fa Skype di questi dati e per quale scopo?
Lo scopo principale per la raccolta di questi dati è fornire agli utenti un servizio sicuro, efficiente e personalizzato. Skype raccoglie ed elabora, direttamente o tramite terzi che agiscono per conto di Skype, i dati personali relativi agli utenti secondo quanto previsto a norma di legge o necessari per:
fornire prodotti di comunicazione, in particolare per veicolare le comunicazioni degli utenti tramite il software Skype e/o i prodotti Skype;
· registrare, elaborare o consegnare ordini effettuati tramite i nostri siti web, inviare fatture o avvisi agli utenti sullo stato degli ordini;
· fornire altri servizi agli utenti (come descritto al momento della raccolta dei dati);
· registrare prodotti acquistati presso il produttore o service provider per assistenza tecnica o garanzia;
· fornire agli utenti assistenza tecnica e risoluzione dei problemi;
· confrontare i dati per maggior precisione;
· informare gli utenti su aggiornamenti e difetti dei servizi;
· richiedere feedback o invitare gli utenti a partecipare a sondaggi online;
· risolvere controversie;
· verificare l'identità degli utenti;
· personalizzare, misurare e migliorare il software Skype, i nostri prodotti, i contenuti ed il layout dei nostri siti web;
· creare un ecosistema di e-commerce che riunisca tutti i servizi delle entità del gruppo Skype;
· fornire e fatturare determinati servizi congiunti con altre entità del gruppo Skype;
· organizzare ed eseguire operazioni/offerte promozionali o di marketing, concorsi, giochi ed eventi simili per conto di Skype o del gruppo Skype; e
· tutelare gli interessi degli utenti, di Skype e delle entità del gruppo Skype, e in particolare far rispettare i nostri Termini e condizioni e combattere le frodi,
(insieme, gli Obiettivi).
4. A chi vengono trasmessi i tuoi dati personali?
Ad eccezione di quanto di seguito indicato, Skype non venderà, affitterà, scambierà o in altro modo trasferirà a terze parti i dati personali e/o i dati sul traffico o il contenuto delle comunicazioni senza l'esplicito consenso dell'utente, se non altrimenti stabilito dalla normativa vigente o richiesto delle autorità competenti.
Skype può condividere i dati degli utenti con entità del gruppo Skype e in particolare nella misura in cui sarà necessario per (1) creare un ecosistema di e-commerce che riunisca tutti i servizi delle entità del gruppo Skype; (2) fornire e fatturare determinati servizi congiunti; (3) organizzare operazioni promozionali o di marketing, concorsi, giochi ed eventi simili; e (4) combattere le frodi.
Al fine di fornire all'utente i prodotti Skype richiesti, Skype può talvolta, se necessario, condividere i dati personali e sul traffico dell'utente con vettori, fornitori di servizio e/o agenti partner, ad esempio fornitori di gateway PSTN-VoIP, distributori del software Skype e/o di altri prodotti Skype e/o organizzazioni bancarie di terze parti o altri fornitori di servizi di pagamento. Skype richiederà sempre
a queste terze parti l'implementazione di appropriate misure tecniche e organizzative al fine di proteggere i dati personali e sul traffico dell'utente e di rispettare la normativa vigente.
Va sottolineato che, nonostante quanto sopra menzionato, nel caso in cui da parte dell'autorità competente designata sia fatta richiesta a Skype, o al partner locale di Skype, di conservare e fornire i dati personali, il contenuto delle comunicazioni e/o i dati sul traffico, Skype e/o il suo partner locale forniranno tutte le informazioni e l'assistenza necessarie a ottemperare a tale richiesta.
I dati degli utenti possono essere archiviati ed elaborati in qualsiasi paese in cui siano presenti sedi di Skype e del gruppo Skype, anche al di fuori dell'UE. A questo riguardo, o per scopi di condivisione o divulgazione dei dati in conformità con il presente articolo 4, Skype si riserva il diritto di trasferire le informazioni al di fuori del paese dell'utente. Utilizzando il software Skype, i siti web di Skype o i prodotti Skype, l'utente acconsente alla trasmissione dei dati al di fuori del proprio paese. Nel corso dello sviluppo della propria attività, Skype può acquisire o cedere società controllate o unità organizzative. In tali transazioni come anche nel caso in cui Skype o tutte le sue attività siano acquisite da terze parti, i dati personali degli utenti Skype saranno considerati come una delle risorse aziendali trasferite. Ci riserviamo il diritto di includere i dati personali dell'utente, raccolti come risorsa, in detti trasferimenti a terze parti.
5. Cosa sono i cookie e come vengono usati da Skype?
I cookie sono dati che il software Skype può memorizzare sul disco rigido del computer degli utenti per il riconoscimento da parte di applicazioni web degli utenti stessi e delle relative preferenze. I cookie di Skype possono contenere dati identificativi. I cookie consentono a Skype di ottenere informazioni sull'uso dei suoi siti web. Queste informazioni possono essere analizzate da terze parti per nostro conto.
Il menu della guida, presente nella barra degli strumenti della maggior parte dei browser, indica in che modo è possibile non accettare i cookie, come ricevere un avviso dal browser quando si riceve un nuovo cookie o come disattivare completamente i cookie. Va tenuto presente che alcuni servizi personalizzati potrebbero non essere disponibili qualora si scelga di disattivare i cookie.
Cookie di terze parti
Le pubblicità che compaiono sui nostri siti web sono fornite da nostri partner pubblicitari. Si informano gli utenti che dette terze parti possono usare cookie per ottenere informazioni sulle visite al sito web, quali ad esempio il numero di volte sia stata vista una pubblicità (ma non il nome, l'indirizzo o altri dati personali dell'utente). Queste informazioni vengono utilizzate per personalizzare le pubblicità.
6. INFORMAZIONI NON CONTROLLATE DA SKYPE
Profilo utente
Il profilo utente contiene le informazioni che l'utente decide di rendere visibili agli altri utenti Skype. Queste possono essere, tra le altre: il Nome Skype, nome e cognome, indirizzo, numeri di telefono, sesso, data di nascita, lingua, “Info personali” e homepage, e tutti gli altri dati che l'utente decide di divulgare. Skype non memorizza i profili utente sul server centrale e non ne ha alcun controllo. Nel caso l'utente scelga di rendere disponibile il proprio profilo, questi dati vengono temporaneamente trasmessi e memorizzati - in tutta sicurezza - sui computer di altri utenti della rete peer-to-peer in formato criptato. L'utente ha il pieno controllo del proprio profilo e può accedervi dal menu "File" del software Skype al fine di visualizzare, correggere, completare o eliminare i dati desiderati. Dal momento che il profilo utente non è archiviato sui server centrali o elaborato da Skype, Skype non ne ha alcun controllo né può garantire la disponibilità continuata di tali dati.
Siti web collegati
I siti web di Skype possono contenere collegamenti che consentono di uscire dal sito web Skype e di accedere ad un altro sito web. I siti web collegati non sono sotto il controllo di Skype ed è possibile che tali siti web applichino criteri diversi per la tutela della privacy. L'informativa sulla privacy è relativa esclusivamente ai dati personali acquisiti sui siti web o tramite l'uso da parte dell'utente del software Skype,
dei prodotti Skype e/o del rapporto dell'utente con Skype, pertanto Skype invita gli utenti alla prudenza in relazione all'immissione di dati personali online. Skype declina ogni responsabilità in relazione ai siti web esterni.
7. Cosa fa Skype per tutelare i tuoi dati personali?
Skype e le entità del gruppo Skype prenderanno le opportune misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali e i dati sul traffico forniti o raccolti e conserverà tali dati non oltre il periodo necessario a fornire i propri servizi o come stabilito dalla normativa vigente. I dati personali e i dati sul traffico dell'utente sono accessibili esclusivamente dal personale autorizzato di Skype o da entità preposte del gruppo Skype nell'esercizio delle proprie funzioni.
Skype prenderà le appropriate misure tecniche per proteggere la riservatezza del contenuto delle comunicazioni avvenute attraverso il software Skype ed altri prodotti Skype, rispettando obblighi ed eccezioni stabiliti dalla normativa vigente.
"8. DATI PERSONALI DI AMICI
L'utente può invitare i propri amici ad utilizzare Skype. Nel caso desideri utilizzare il servizio di riferimento di Skype, l'utente sarà indirizzato a una pagina web in cui sarà possibile aggiungere uno o più indirizzi e-mail in un modulo online. I dati immessi "
in questo modulo saranno utilizzati al solo fine di generare automaticamente un messaggio e-mail destinato a tali potenziali utenti Skype.
9. COME CONTATTARTI
Skype può di tanto in tanto richiedere agli utenti di fornire informazioni e pareri al fine di migliorare la qualità del servizio. L'utente non è assolutamente tenuto a fornire tali informazioni. Tutte le informazioni volontariamente inviate nei moduli di feedback presenti nel sito web o sondaggio al quale l'utente decide di partecipare sono utilizzate per analizzare il feedback e migliorare il software Skype, i prodotti Skype ed i siti web delle entità del gruppo Skype. Skype raccoglie inoltre dati sull'uso da parte degli utenti del software Skype, dei siti web e dei prodotti Skype e dei siti web delle entità del gruppo Skype. Skype si riserva il diritto di utilizzare tali dati per scopi di marketing, ad esempio visualizzando commenti selezionati nel sito web o in altre comunicazioni. Skype può condividere dati anonimi e cumulativi con terze parti, per esempio ai fini di pubblicità mirata.
Skype può contattare gli utenti inviando messaggi relativi a problemi e guasti del servizio. Inoltre, Skype si riserva il diritto di utilizzare l'e-mail o il software Skype per notificare all'utente eventuali richieste relative all'utilizzo del software Skype, dei siti web Skype e/o dei prodotti Skype, comprese in via esemplificativa le richieste relative a violazioni dei diritti di terze parti.
Skype può inoltre usare l'e-mail o il software Skype per aggiornare gli utenti in relazione a novità sul software Skype e prodotti Skype acquistati e/o per informarli su altri prodotti Skype o di entità del gruppo Skype, a meno che gli utenti abbiano indicato di non voler ricevere tali comunicazioni. Se si desidera non ricevere tali informazioni via e-mail, contattare Skype all'indirizzo delete@skype.com.
10. È POSSIBILE modificare questa informativa?
Se necessario, Skype si riserva il diritto di modificare le disposizioni della presente informativa sulla privacy. L'utente verrà informato delle modifiche attraverso la pubblicazione dell'informativa sulla privacy aggiornata nel sito web www.skype.com/go/privacy. L'informativa sulla privacy entrerà in vigore entro 30 (trenta) giorni dalla pubblicazione, a meno che l'utente non accetti prima l'informativa aggiornata facendo clic sul pulsante di accettazione. L'utente è consapevole che l'accettazione esplicita o l'utilizzo continuato del software Skype o dei prodotti Skype dopo il periodo di avviso di 30 (trenta) giorni costituirà accettazione dell'informativa sulla privacy.
11. Quali sono i tuoi diritti e come puoi contattare Skype?
L'utente ha il diritto ad accedere ed eventualmente correggere i propri dati personali, a condizione che possa essere verificata la propria identità.
Se si desidera esercitare il proprio diritto di visualizzare, correggere, completare o eliminare i propri dati personali, contattare Skype all'indirizzo delete@skype.com. Entro un ragionevole periodo di tempo e a seguito di verifica dell'identità dell'utente e della legittimità della richiesta, Skype soddisferà tale richiesta, a condizione che Skype non incorra in alcuna violazione nella soddisfazione di detta richiesta.
L'utente ha il diritto di opporsi all'elaborazione dei propri dati personali da parte di Skype e/o del gruppo Skype. In tal caso Skype e le altre entità del gruppo Skype non potranno fornire i prodotti Skype e/o il software Skype e/o determinati servizi offerti dalle entità del gruppo Skype.
L'utente può esercitare il proprio diritto di opporsi all'elaborazione, come indicato nell'informativa sulla privacy, contattando Skype all'indirizzo delete@skype.com.
12. Per quanto tempo Skype conserva i tuoi dati personali?
Skype e, se del caso, le entità del gruppo Skype, conservano i dati personali degli utenti fin quando reso necessario per: (1) soddisfare gli Obiettivi (descritti all'articolo 3 della presente informativa sulla privacy) o (2) applicare la legislazione del caso, richieste regolatorie e relativi ordini da parte dei fori competenti.