Durch Aufgeben einer Bestellung über diese Website bestätigen Sie, dass Sie die folgenden Richtlinien und Bedingungen zur Warenrücksendung gelesen haben und diesen zustimmen.
Klicken Sie hier, um die allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Skype Shop zu lesen.

Bitte lesen Sie sich die nachstehenden Kriterien für die Warenrücksendung sorgfältig durch. Wenn die zurückgesandten Waren nicht alle anwendbaren, unten aufgeführten Kriterien erfüllen, behält sich unser Retourenlager das Recht vor, die Annahme Ihrer Rücksendung zu verweigern und die Waren auf Ihre Kosten wieder an Sie zurückzusenden. Folglich können Ihre Autorisierungsnummer (RMA) annulliert, Gutschriftanforderungen abgelehnt, Ersatzbestellungen storniert und sämtliche Skype Communications ggf. entstandenen Versandkosten von und zum Retourenlager Ihnen in Rechnung gestellt werden.

Grundkriterien

Alle Warenrücksendungen müssen Folgendes enthalten:

Originalverpackung (Herstellerverpackung, Styropor, Plastikbeutel usw.)
Unbeschädigter Original-UPC-Barcode. Schneiden Sie den UPC-Code (für Rabatte) erst dann aus, wenn Sie das Produkt getestet haben und es zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert. Durch die Entfernung des UPC-Codes entfällt jede Möglichkeit für eine Warenrücksendung, ungeachtet des Status der Warenrücksendungsautorisierung oder Gutschriftanforderung.
Gültige Autorisierungsnummer (RMA), die über unsere Website erhältlich ist. Autorisierungsnummern müssen gültig, dürfen nicht abgelaufen und müssen für das Produkt ausgestellt sein, das zurückgesendet wird. Es wird nur eine Autorisierungsnummer pro Warenrücksendung ausgestellt.
Originalpackliste. Senden Sie die Originalpackliste (für Rabatte) bzw. entsorgen Sie sie erst dann, wenn Sie das Produkt getestet haben und es zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert.
Die Warenrücksendung muss vollständig sein und sämtliche Zubehörteile (z. B. Transformatoren, Antennen, Fernbedienungen, Batterien, Software-Disketten usw.) enthalten.
Herstellerdokumentation (Anleitungen, Garantiekarten, Registrierungsinformationen usw.)
Die Autorisierungsnummer darf nicht auf der Originalverpackung oder -kiste des Herstellers vermerkt werden. Schreiben Sie die Autorisierungsnummer auf das Versandetikett oder die braune Versandkiste, in der die Ware zurückgesandt wird. Eingehende Waren mit Vermerken auf der Originalverpackung oder -kiste des Herstellers werden zurückgewiesen und auf Ihre Kosten und ohne Gutschriftgenehmigung wieder an Sie zurückgesandt.

Richtlinien zur Warenrücksendung

Sie können Ihren Kauf rückgängig machen, indem Sie sich innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Liefertag des Produkts mit uns in Verbindung setzen, um Ihre Autorisierungsnummer anzufordern. Außer bei bestätigt fehlerhaften Produkten (siehe Sonderbedingungen für die Rücksendung fehlerhafter Produkte unten) müssen Sie die Kosten zur Rücksendung des Produkts an unser Retourenlager tragen.

Der Kaufpreis (einschließlich der Kosten für den Versand der Ware an Sie) wird so bald wie möglich, in jeden Fall aber innerhalb von 30 (dreißig) Tagen ab dem Tag Ihrer Kaufrücktrittserklärung, über die ursprünglich für den Originalkauf eingesetzte Zahlungsmethode gutgeschrieben. Bei Waren, die ausschließlich mit einer Geschenkkarte als Zahlungsmethode gekauft wurden, werden wir den Ihnen zustehenden Betrag in Form einer neuen Geschenkkarte zurückerstatten.

Bitte beachten Sie, dass Sie gesetzlich verpflichtet sind, angemessene Sorgfalt walten zu lassen, solange sich die Produkte in Ihrem Besitz befinden.

Sonderbedingungen der Warenrücksendung

Fehlerhafte Produkte

Fehlerhafte Produkte können lediglich gegen Ersatz des genau gleichen Produkts zurückgesandt werden oder wenn Sie die Waren innerhalb eines angemessenen Zeitraums zurücksenden (im alleinigem Ermessen von Skype Communications SARL), wird der Kaufpreis (einschließlich der Kosten für die Liefergebühren für den Versand der Ware an Sie und die Ihnen entstehenden Kosten für die Rücksendung der Ware an uns) der für den Originalkauf genutzten Kreditkarte (oder, sofern möglich, über die ursprüngliche Zahlungsmethode) gutgeschrieben. Ist die fehlerhafte Ware durch die Garantie des Herstellers gedeckt, sollten Sie sich ggf. direkt mit dem Hersteller in Verbindung setzen, damit dieser das Problem für Sie beheben kann.

Nachdem Ihre Rücksendung bearbeitet ist und bestätigt wurde, dass sie die obigen Kriterien erfüllt und die Ware fehlerhaft ist, wird Ihre Ersatzbestellung zur Bearbeitung weitergeleitet. Wie schnell das Ersatzprodukt an Sie versandt wird, hängt von der Lieferbarkeit des Produkts ab.

Skype Communications SARL kann im alleinigen und absoluten Ermessen bestimmen, ob ein Produkt tatsächlich fehlerhaft ist.

Diese Bedingungen zur Warenrücksendung wirken sich nicht auf Rechte aus, die Sie möglicherweise nach anwendbaren Verbraucherschutzgesetzen haben.