Effettuando un ordine su questo sito web confermi di aver letto e accettato le seguenti condizioni sui resi.
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Leggi attentamente le norme per i resi. Se il prodotto reso non soddisfa tutti i requisiti indicati qui di seguito, il nostro magazzino resi si riserva il diritto di rifiutare il reso e di rispedirlo indietro a tue spese. Di conseguenza il tuo RMA (Return Merchandise Authorization) potrebbe essere annullato, eventuali richieste di accredito rifiutate, gli ordini di sostituzione non verranno eseguiti e potresti essere soggetto ai costi di spedizione da e verso il nostro magazzino resi sostenuti da Skype Communications SARL.

Norme di base

Tutti i resi devono includere quanto segue:

Confezione originale (scatola del produttore, materiale da imballaggio, buste di plastica, ecc.)
Codice a barre UPC originale e intatto. Non tagliare il codice UPC (per gli sconti) finché non avrai esaminato e provato il prodotto e ne sarai soddisfatto. La rimozione del codice UPC annulla qualsiasi possibilità di reso a prescindere dall'RMA o stato della richiesta di accredito.
Un RMA valido (Return Merchandise Authorization), che puoi scaricare dal nostro sito web. Gli RMA devono essere validi, non scaduti ed essere emessi per il prodotto oggetto di reso. Verrà emesso un solo RMA per reso.
Bolla di accompagnamento originale. Non spedire o eliminare la bolla di accompagnamento (per gli sconti) finché non avrai esaminato e provato il prodotto e ne sarai soddisfatto.
Il reso deve essere integro e deve includere tutti gli accessori (trasformatori, antenne, telecomandi, batterie, dischetti, ecc.)
Documentazione del produttore (manuali, garanzie, dati di registrazione, ecc.)
Il numero di RMA non deve essere scritto sulla confezione o sulla scatola originale del produttore. Ti invitiamo a scrivere il numero di RMA sull'apposita etichetta per il reso o sulla scatola marrone per la spedizione. Gli articoli pervenuti con scritte sulla confezione o sulla scatola originale del produttore verranno rifiutati e ti verranno rispediti a tue spese e senza approvazione di accredito.

Norme per i resi

Puoi annullare l'acquisto contattandoci per richiedere l'RMA entro trenta (30) giorni a partire dal giorno successivo alla consegna del prodotto. Fatta eccezione per quanto previsto per i prodotti difettosi (vedi "Norme speciali per i resi di prodotti difettosi" qui di seguito), le spese di spedizione del prodotto al nostro magazzino resi saranno a tuo carico.

Il prezzo di acquisto (compreso il costo di consegna del prodotto al tuo indirizzo) verrà accreditato quanto prima tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale e, in ogni caso, entro trenta (30) giorni a partire dal tuo avviso di annullamento. Per i prodotti acquistati con una buono regalo come unico metodo di pagamento, rimborseremo il saldo dovuto sotto forma di nuovo buono regalo.

Nota Bene: hai l'obbligo legale alla tutela dei prodotti nel periodo in cui sono in tuo possesso.

Norme speciali per i resi

Prodotti difettosi

I prodotti difettosi possono essere resi solo in sostituzione del medesimo prodotto; ovemai il prodotto venisse reso entro un periodo di tempo ragionevole (ad esclusiva discrezione di Skype Communications SARL), il prezzo di acquisto (compresi i costi di spedizione per la consegna del prodotto al tuo indirizzo ed il costo di spedizione da te sostenuto per il reso) verrà accreditato sulla carta di credito utilizzata per l'acquisto originale (o, se del caso, tramite il metodo di pagamento originale). Ovemai il prodotto difettoso fosse coperto da garanzia del produttore, sei autorizzato a contattare direttamente il produttore affinché risolva il problema.

La lavorazione del reso prevede la verifica dei criteri sopra esposti e, una volta accertato il difetto, verrà eseguito l'ordine di sostituzione. I tempi di spedizione del prodotto sostitutivo dipendono dalla disponibilità del prodotto.

Solo Skype Communications SARL, a sua esclusiva discrezione, potrà determinare se il prodotto sia effettivamente difettoso.

Le presenti norme per i resi non interferiscono con i tuoi diritti di consumatore in virtù delle leggi del caso.