Når du legger inn en bestilling på dette nettstedet, bekrefter du derved at du har lest gjennom og godtatt følgende retningslinjer og betingelser.
Klikk her for å lese vilkårene og betingelsene for Skype-butikken.

Les nøye gjennom nedenstående kriterier for retur av produkter. Hvis det returnerte produktet ikke innfrir alle gjeldende kriterier oppført nedenfor, forbeholder returlageret vårt seg retten til å avvise returen og sende produktet tilbake til deg og belaste deg for returportoen. Følgelig kan din RMA bli kansellert, enhver kreditforespørsel kan bli avvist, utskiftingsordrer blir ikke effektuert og du kan bli belastet alle forsendelseskostnader til og fra returlageret som kan ha påløpt Skype Communications SARL.

Grunnkriterier

Alle returer må inkludere følgende:

Opprinnelig emballasje (produsentens eske, isopor, plastposer osv.)
Opprinnelig intakt UPC-strekkode. Klipp ikke av UPC-koden (for rabatter) før du har undersøkt og testet produktet og vet at det fungerer. Hvis UPC-koden er fjernet, forsvinner enhver mulighet for retur uansett RMA- eller kreditforespørselsstatus.
Gyldig RMA (varereturtillatelse) som kan anskaffes fra nettstedet vårt. RMAer må være gyldige, kan ikke være utløpt på dato og må være utstedt for produktene som sendes i retur. Det utstedes kun én RMA per retur.
Opprinnelig pakkseddel. Du skal ikke sende eller kvitte deg med pakkseddelen (for rabatter) før du har undersøkt og testet produktet og vet at det fungerer.
Returen må være fullstendig og inneholde alt tilbehør (transformatorer, antenner, fjernkontroller, batterier, programvareplater osv.)
Produsentdokumentasjon (håndbøker, garantikort, registreringsinformasjon osv.)
RMA-nummeret må ikke skrives på den opprinnelige produsentens emballasje eller eske. Skriv RMA-nummeret på etiketten som brukes til å returnere varen, eller den brune forsendelsesesken. Varer mottatt med noe skrevet på den opprinnelige produsentens emballasje eller eske, avslås og sendes tilbake til deg og du belastes kostnadene uten kreditgodkjennelse.

Retningslinjer for retur

Du kan annullere et kjøp ved å kontakte oss for å anskaffe RMA innen tretti (30) dager fra og med dagen etter den datoen du mottok produktet. Med unntak av produkter som er bekreftet å ha feil (se nedenstående spesielle retningslinjer for retur for produkter med feil), er du ansvarlig for kostnaden av å sende produktet til returlageret vårt.

Kjøpsprisen (inkludert kostnaden ved å sende produktet til deg) krediteres den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt for kjøpet, så snart som mulig og i hvert fall innen tretti (30) dager etter dagen da du varslet om kanselleringen. Når det gjelder varer kjøpt med et gavekort som den eneste betalingsmetoden, refunderer vi beløpet du har rett på, tilbake på et nytt gavekort.

Vær oppmerksom på at du har en juridisk forpliktelse til å ta godt vare på produktene mens du har dem.

Spesielle retningslinjer for retur

Produkter med feil

Produkter med feil kan bare returneres i bytte mot akkurat det samme produktet, eller forutsatt at du sender produktet tilbake til oss innen rimelig tid (etter Skype Communications SARLs eget forgodtbefinnende), for kjøpsprisen (inkludert kostnadene for sending av produktet til deg samt kostnadene dine ved å sende produktet tilbake til oss) som krediteres kredittkortet som ble brukt under det opprinnelige kjøpet (eller om mulig gjennom den opprinnelige betalingsmetoden). Når produktet med feil er under produsentens garanti, kan det være lurt å kontakte produsenten direkte slik at produsenten kan løse problemet for deg.

Når returen er behandlet og er bekreftet å ha innfridd grunnkriteriene ovenfor samt ha feil, effektueres utskiftningsordren din. Hvor lang tid det tar innen utskiftningsproduktet sendes etter det tidspunktet er avhengig av produktets tilgjengelighet.

Skype Communications SARL har etter eget forgodtbefinnende eneansvaret for å fastslå om produktet faktisk har feil.

Disse retningslinjene for retur har ingen innvirkning på rettighetene du har under gjeldende forbrukerlovgivning.